תקנון האתר

תקנון ושימוש באתר nilygoldenberg.com

ברוכה הבאה לאתר nilygoldenberg.com (להלן: "האתר"), הפועל בכתובת האינטרנט www.nilygoldenberg.com.
השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים ושירותים, ניהול הרשמה לסדנאות או טיפולים, עיון בתכנים וקבלת מידע, כפוף לתקנון זה ומהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאיו.
התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס כמובן לכל המגדרים.

 

1. שימוש באתר

1.1 האתר מאפשר רכישת מוצרים פיזיים, הרשמה לסדנאות וטיפולים, עיון בתכנים וקבלת מידע.
1.2 אין לעשות באתר שימוש שאינו חוקי, או שימוש העלול לפגוע באתר, בבעלת האתר או בצד ג'.
1.3 השימוש באתר מתבצע באחריות המשתמשת בלבד.
1.4 השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד. באישורך את תנאים אלה, את מצהירה ומאשרת כי הנך בת 18 ומעלה.
1.5 הנהלת האתר רשאית למנוע מכל משתמשת רכישת מוצרים בכל עת לפי שיקול דעתה.

 

2. רכישות ותשלומים

2.1 הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת תשלום מאובטחת (כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים המופיעים במעמד ההזמנה).
2.2 עם השלמת ההזמנה תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שסיפקת.
2.3 דמי טיפול ומשלוח יופיעו במפורש בעת ההזמנה.
2.4 המחירים כוללים מע״מ כחוק.
2.5 בעלת האתר רשאית לעדכן מחירים ותנאי מכירה בכל עת.
2.6 תמונות להמחשה בלבד – תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצר כפי שמוצג באתר לבין המוצר בפועל. אין בכך כדי להטיל על הנהלת האתר או מי מטעמה אחריות כלשהי.

 

3. מוצרים וזמינותם

3.1 תנאים אלה מגדירים את זכויותייך וחובותייך בעת השימוש באתר ובעת הזמנת כל מוצר או שירות שהוא מציע, לרבות אירועים, סדנאות וטיפולים (להלן יחדיו: "המוצרים").
3.2 הנהלת האתר רשאית לשנות בכל עת, לפי שיקול דעתה, את היצע ומגוון המוצרים באתר. העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה גם בעתיד.
3.3 הנהלת האתר אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימלי של מוצרים כלשהם.
3.4 אם אזל אחד מהמוצרים שהזמנת מהמלאי, הנהלת האתר תעדכן אותך על כך באמצעות האתר, הטלפון או כתובת הדוא"ל שמסרת, ושומרת לעצמה את הזכות להציע לך מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה.
3.5 אם תסכימי להצעה, הזמנתך תעודכן מחדש. אם תעדיפי לסרב – הזמנתך תבוטל ותזוכי בהתאם לאמצעי התשלום שבו השתמשת.
3.6 במידת האפשר, ניתן יהיה להמתין לחזרת המוצר המוזמן למלאי, והנהלת האתר תהיה רשאית לעדכן אותך כאשר יחזור.

 

4. משלוחים

4.1 מוצרים פיזיים יסופקו באמצעות שירות שליחים, עד הבית, בהתאם לבחירתך במעמד ההזמנה.
4.2 זמן אספקה משוער: 5–14 ימי עסקים. בחגים או בתקופות עומס יתכנו עיכובים נוספים. 
4.3 משלוחים מתבצעים בהתאם למפת אזורי החלוקה של חברת המשלוחים.
4.4 משלוח מחוץ לאזורי החלוקה יתאפשר אך ורק בתיאום מראש באתר החברה .
4.5 הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מנסיבות חיצוניות (כגון שביתות, כוח עליון, עיכובי דואר וכו').
4.6 מוצרים במלאי ישלחו עד 3 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
4.7 איסוף עצמי יתאפשר בקרית טבעון, אך ורק במועד שיתואם מראש מול בעלת האתר.

 

5. ביטולים והחזרים

מוצרים פיזיים

5.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תוך 14 ימים מקבלת המוצר.
5.2 ההחזרה תתבצע כשהמוצר חדש, שלם ובאריזתו המקורית.
5.3 ההחזר יבוצע לאחר בדיקת המוצר, בניכוי דמי משלוח ועלויות טיפול אם חלים.
5.4 עלות ההחזרה תחול על המשתמשת.

סדנאות, טיפולים ותכנים דיגיטליים

5.5 ביטול עד 7 ימי עסקים לפני מועד השירות יזכה בהחזר מלא, בניכוי דמי ביטול (5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם).
5.6 ביטול מ־7 ימי עסקים ומטה, לא יזכה בהחזר.
5.7 תכנים דיגיטליים (ספר דיגיטלי, קורסים מקוונים, חומרים להורדה וכד') אינם ניתנים לביטול או החזר לאחר מסירת פרטי הגישה אליהם, אלא אם צוין אחרת במפורש.

 

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1 האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשות בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
6.2 לשם רכישה, הרשמה לדיוורים או יצירת קשר, יידרשו פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת, טלפון, דוא"ל ופרטי תשלום.
6.3 פרטי המשתמשת לא יימסרו לצד שלישי אלא לצורך אספקת המוצר/השירות, או בהתאם לחובה חוקית.
6.4 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול, אבטחה, התאמה אישית ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
6.5 בעלת האתר מיישמת באמצעות צדדים שלישיים מטעמה, מערכות ונהלים מקובלים לאבטחת מידע. אמצעים אלה מצמצמים את הסיכון לחדירה בלתי מורשית למידע, אך אינם מעניקים הגנה מוחלטת. לפיכך, הנהלת האתר אינה מתחייבת כי השירותים באתר יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.
6.6 את רשאית לעיין במידע שנשמר אודותייך ולבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

 

7. תוכן האתר וזכויות קניין רוחני

7.1 כל התכנים באתר, לרבות איורים מהספר, תמונות, טקסטים, עיצוב, לוגו, קוד מחשב וסימני מסחר, הם רכוש הנהלת האתר.
7.2 אין להעתיק, לשנות, לפרסם, לשווק, להפיץ או להשתמש בתכנים מכל סוג שהוא ללא אישור בכתב מהנהלת האתר.

 

8. אחריות ושיפוי

8.1 השימוש באתר ובמוצריו הוא באחריותך בלבד.
8.2 בעלת האתר אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר או מהמוצרים.
8.3 המשתמשת מתחייבת לשפות את הנהלת האתר על כל הפרת תנאים או פעולה בניגוד לחוק.

 

9. איכות מוצרים ושירות לקוחות

9.1 הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה כדי לספק מוצרים ושירותים איכותיים ובמועד.
9.2 אם את סבורה כי המוצרים שרכשת או השירותים שקיבלת לוקים בדבר כלשהו - נשמח לטפל בכך בהקדם האפשרי.
9.3 ניתן ליצור קשר בכתובת ✉️ nilygoldenberg@gmail.com או בטלפון 📞 050-6575077, וכן באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
9.4 האחריות לבדוק את התאמת המוצרים לצרכייך חלה עלייך בלבד.
9.5 הנהלת האתר תיחשב כמי שעמדה בהתחייבותה עם מסירת המוצרים לכתובת המשלוח שמסרת בעת ההזמנה.
9.6 במקרה שרכשת מוצר פגום - זכותך היחידה היא להחליפו או לקבל את כספך בחזרה, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
9.7 הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות לנזקים שנגרמו עקב איחורים באספקה או עקב מוצרים פגומים, אלא אם הוכח כי מקורם ברשלנות ישירה של הנהלת האתר. במקרה כזה, אחריות האתר מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור אותה הזמנה. 

 

10. שימוש באתר

10.1 השימוש באתר מותנה בחוקיות בלבד.
10.2 אין להשתמש בתכני האתר לשם העתקה, פרסום, או הפצה ללא אישור.
10.3 אין להשתמש באתר באמצעות תוכנות אוטומטיות או רובוטים (Crawlers, Robots וכו').

 

11. שינויים באתר ו/או בתקנון

11.1 הנהלת האתר רשאית לשנות את האתר, את השירותים ואת התקנון בכל עת.
11.2 שינויים מהותיים יפורסמו 30 יום מראש, ושינויים אחרים – 7 ימים מראש.
11.3 המשך השימוש באתר לאחר שינויים מהווה אישור לתנאים החדשים.

 

12. דין וסמכות שיפוט

12.1 הדין החל על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
12.2 כל מחלוקת תהיה נתונה לסמכות הבלעדית של בתי המשפט במחוז תל אביב.

 

13. יצירת קשר

לשאלות, פניות ובירורים ניתן ליצור קשר:
כתובת בית העסק: הרימונים 11 ב׳, קרית טבעון.
✉️ nilygoldenberg@gmail.com
📞 050-6575077